УДАЛИТЬ ВАШИ ДЕТАЛИ?

СРОКИ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Следующие положения и условия продажи («Условия продажи») применяются к предложению и продаже продукции через веб-сайт www.dsdtrichology.com («Веб-сайт»).

1.2. Чтобы иметь возможность покупать товары на Сайте, клиенты должны: (a) иметь как минимум 18 лет (б) быть потребителями, понимая, что такие физические лица, действующие в целях, не связанных с их промышленностью, торговлей, бизнесом и профессией (c) регистрируются в Веб-сайт; и (d) иметь действующую кредитную карту.

1.3. Этот контракт будет оформлен на испанском языке и будет регулироваться испанским законодательством, в том числе Королевским указом 1 / 2007 от 16 ноября, в котором утверждается пересмотренный текст Общего закона об обороне потребителей и пользователей («Лей Потребителя ») и Закона 34 / 2002 от 11 июля Служб Общества Информации и Электронной Коммерции (« LSSI »).

2. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПРОДАВЦА

2.1. Продавец - испанская компания DSDPHARM SL с зарегистрированным офисом в Calle Holanda No. 44, промышленной зоне Plagon de Llerona, 08520 Les Franqueses del Valles, BARCELONA, ИСПАНИЯ.

3. ПРОДУКТЫ

3.1. Информация о Продуктах доступна на веб-сайте, который предоставляется в соответствии с статьями 60, 63 и 97 Закона о потребителях и статьями 27 и 28 LSSI.

3.2. Мы примем все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что все детали, описания и изображения продуктов, которые появляются на Сайте, верны во время ввода соответствующей информации в систему; однако, насколько это разрешено действующим законодательством, мы не гарантируем, что такие детали, описания и изображения продуктов являются точными, полными, надежными, актуальными или безошибочными.

3.3. Продукты, описанные на Веб-сайте, и образцы из них, которые мы предоставляем клиенту, если таковые имеются, предназначены исключительно для личного использования. Клиенты не могут продавать или перепродавать такие продукты или образцы. Мы оставляем за собой право с уведомлением или без него отменять или уменьшать количество продуктов или образцов, которые должны быть доставлены клиенту, когда по нашему собственному усмотрению оно подразумевает нарушение настоящих Условий.

4. ЦЕНЫ

4.1. Все цены, указанные для продуктов, доступных через Веб-сайт, включают НДС по текущим ставкам и выражены в евро. Стоимость доставки будет добавлена ​​к цене продуктов и указывается отдельно в бланке заказа.

4.2. Мы регулярно проверяем исправление всех цен, указанных на Сайте, однако, насколько это разрешено действующим законодательством, мы не можем гарантировать отсутствие ошибок. Если обнаружена явная ошибка в цене продукта, мы предложим клиенту возможность купить продукт по правильной цене или отменить заказ.

5. РЕАЛИЗАЦИЯ ЗАКАЗОВ

5.1. Чтобы разместить заказ, клиент должен выполнить ряд простых инструкций, которые появляются на Сайте.

5.2 Наша система обработки заказов позволяет нам проверять и устранять ошибки, прежде чем приступать к подтверждению заказа. Пожалуйста, найдите время, чтобы прочитать и просмотреть свой заказ для каждой страницы во время процесса регистрации. В частности, проверьте количество, размеры и вес каждого Продукта вашего заказа.

5.3 Нажав «Я прочитал и согласен с общими условиями продажи» и продолжаю процесс заказа, нажав «Далее», совершает покупку и оплату Продуктов вашего заказа. Это предложение для вас заключить с нами договор о приобретении Продуктов вашего заказа. Контракт подлежит этим Общим условиям продаж. Расположив заказ, вы подтверждаете, что принимаете настоящие Условия продажи.

5.4. Клиент должен нажать «Добавить в корзину», чтобы поместить выбранный продукт и в нужную сумму в корзину покупок. Клиент может в любое время проверить в процессе покупки продукты, которые входят в корзину, нажав «Корзина» на каждой странице.

5.4. Клиент должен выполнить инструкции, которые появляются на экране, чтобы выполнить процесс его Ордена. Клиент всегда может исправить любую ошибку в введенных данных, изменить содержимое корзины покупок, включив или удалив один или несколько продуктов из корзины или отменив весь заказ во время процесса «Заказ перед размещением заказа» , При оформлении заказа клиент подтверждает и заявляет, что прочитал все инструкции, принятые во время процесса проверки, и полностью принял эти Условия. Клиент оформляет заказ на продукты через Веб-сайт, нажав кнопку «Принять» в конце процесса заказа.

5.5. Как только заказ будет отправлен, вы получите письмо с подтверждением.

5.6. Если подтверждение заказа не поступит в течение 24 часов после его формализации, клиент может связаться с нами для помощи в 34 938467447 или XNUMX XNUMX или info@dsdtrichology.com

5.7. Если у клиентов возникли какие-либо вопросы или проблемы при оформлении заказа или если вы хотите сделать запрос о предыдущем заказе, вы можете связаться с нами по электронной почте info@dsdtrichology.com или по телефону. Для более быстрого обслуживания клиентам предлагается иметь номер своего заказа.

6. КОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ

6.1. Чтобы выкупить промо-код, клиент должен ввести свой код в поле «рекламный код» во время процесса проверки на веб-сайте. Промо-коды чувствительны к регистру и всегда должны вводиться точно так, как они появляются.

6.2. Код промокода может быть использован для каждого заказа.

6.3 Когда вы принимаете промо-код, продвижение будет показано в разделе «Просмотр заказа».

7. ОПЦИИ ОПЛАТЫ

7.1. Клиент может оплачивать продукты с помощью кредитной карты. Для этой цели принимаются следующие кредитные карты:
- Visa
- MasterCard

7.2. Для безопасности клиента имя и платежный адрес клиента должны соответствовать имени кредитной карты, используемой для осуществления платежа. Мы оставляем за собой право отменить любой заказ, который не соответствует этим критериям.

7.3. Располагая заказ (нам) через наш веб-сайт, вы разрешаете нам выполнять проверку кредита и анти-мошенничества, а также способ оплаты, который вы нам предоставляете. Эти проверки могут быть необходимы, помимо прочего, для проверки вашей личности, проверки вашей кредитной карты и / или авторизации отдельных покупок. Вы разрешаете нам раскрывать информацию, предоставленную вами, включая личную информацию третьим лицам, например банкам и поставщикам кредитных отчетов, в целях этих проверок, и вы соглашаетесь с тем, что такие лица могут вести учет этой информации. Вы также соглашаетесь с тем, что мы можем предоставить информацию, которую мы получаем от этих средств контроля, доступным третьим сторонам, включая агентства по предотвращению мошенничества, такие как кредитные бюро. Мы оставляем за собой право время от времени инициировать дополнительные системы обеспечения оплаты

7.4. Все владельцы кредитных карт подлежат проверке и авторизации эмитентом карты. Если эмитент платежной карты клиента отказывает или по какой-либо причине не разрешает платеж от нашего имени до или после платежа, мы не будем реагировать на задержку или невыполнение, и заказ будет автоматически отменено, что вы будете уведомлены во время процесса заказа.

8. ВОПРОСЫ ПО ЗАКАЗАМ

8.1. Как правило, продукты отправляются через несколько дней после получения заказа. Чтобы получить информацию о доставке, клиент должен связаться с нами через info@dsdtrichology.com или путем консультаций с историей заказа.

8.2. С учетной записью DSD de Luxe клиенты могут проверить статус своих последних заказов, посетив страницу «История заказов» в разделе «Моя учетная запись». Это самый простой и быстрый способ получить самую свежую информацию о заказах.

8.3. Когда клиент нажимает на страницу состояния заказа, ему будет предложено получить доступ с его адресом электронной почты и паролем. На странице сводки заказов клиент будет подробно проинформирован о своих текущих и предыдущих заказах. Как только заказ будет отправлен, будет отображен соответствующий номер отслеживания, если он доступен. Клиенты могут отслеживать доставку заказа через нашу транспортную компанию, которая будет предоставлять электронное сообщение, информирующее их о состоянии вашего груза. Некоторые транспортные компании могут не иметь информации о отслеживании, доступной только после 24 часов с момента отправки заказа ,

8.4. Иногда наша система отменяет приказы или части заказа по разным причинам. Отмененные заказы не будут списаны клиенту. Некоторые из этих причин:
· Элементы недоступны
· Невозможность обработки платежных данных
· Неспособность предоставить по указанному адресу
· Создание порядка в двух экземплярах
· Аннулирование по требованию клиента

9. ДОСТАВКА

9.1. Доставка будет завершена, когда мы доставим продукты по указанному вами адресу, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что предоставленная вами информация верна, поскольку мы не можем нести ответственность за поздние или неудачные поставки в результате вашей ошибки:

(i) Очень важно, чтобы вы предоставили адрес доставки, где мы можем найти человека для доставки вашего заказа в течение утра или после обеда.
(ii) Необходимо указать контактный номер телефона.
(iii) Нам понадобятся имя человека и номер удостоверения личности.

9.2. Заказы обрабатываются и доставляются исключительно в рабочие дни (с понедельника по пятницу, исключая праздники). Заказы, размещенные в субботу и воскресенье, будут обработаны на следующий рабочий день.

9.3. Ваш заказ будет выполнен в предполагаемую дату доставки, указанную в подтверждении доставки, если только это событие не находится под нашим контролем (дополнительную информацию об этих событиях см. В разделе 14). Если нам не удастся выполнить предполагаемую дату поставки из-за события, находящегося вне нашего контроля, мы свяжемся с вами для предоставления предполагаемой предполагаемой даты поставки.

9.4. Несмотря на наши усилия и сотрудничающие транспортные компании, во время доставки вашего заказа могут возникнуть определенные проблемы.

9.5. Чтобы гарантировать качественный сервис, мы принимаем все необходимые меры для выявления причин, которые могут привести к возникновению этих ситуаций. Помните, что все пакеты, выходящие из наших объектов, находятся в отличном состоянии, оснащены видимыми гарантийными лентами и должны быть неповрежденными во время получения.

9.6. Если во время получения заказа вы проверяете, что упаковка повреждена (поврежденный ящик или с видимыми признаками того, что он был открыт), этот заказ должен быть отклонен.

Если вы отклоните свой пакет, мы просим вас как можно скорее сообщить нам через контактную форму.

9.7. В случае, если пакет считается «Принятым» во время получения получателем или уполномоченным лицом, но есть скрытый ущерб, у вас будет ограничение на количество часов 48, чтобы сообщить нам эту ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, используя форму на странице контактов нашего веб-сайта в течение этого периода времени.

Если вы заранее знаете, что в день доставки вы отсутствуете, пожалуйста, сообщите эти данные уполномоченному лицу, ответственному за сбор пакета.

9.8. Если вы размещаете заказ на продукцию с нашего веб-сайта для доставки в одно из международных пунктов доставки, заказ может облагаться ввозными пошлинами и налогами, которые применяются, когда доставка достигает места назначения. Имейте в виду, что мы не контролируем эти расходы и не можем предсказать их количество. Вы будете нести ответственность за уплату любых импортных пошлин и налогов. Пожалуйста, свяжитесь с местным таможенным отделом для получения дополнительной информации, прежде чем размещать свой заказ в этих международных направлениях.

9.9. Вы должны соблюдать все применимые законы и правила в стране, для которой предназначены продукты. Мы не будем нести ответственность за нарушение какого-либо из его законов или правил.

9.10. Мы не можем обрабатывать заказы с адресом доставки в почтовом ящике.

9.11. Стоимость доставки оплачивается клиентом и указывается отдельно в форме заказа и на накладной. Стоимость доставки не взимается за покупки, превышающие сумму, указанную на Сайте.

10. ПРАВО ОТКЛОНЕНИЯ

10.1. Мы стремимся предлагать клиентам лучшие косметические продукты. Если клиент считает, что полученные им продукты не соответствуют этому ожиданию, в соответствии со статьей 71 Закона о потребителе он будет иметь право отказаться от договора без каких-либо причин в течение 7 (семи) рабочих дней после даты получения продуктов.

10.2. Клиент может уведомить о своем намерении осуществить право на изъятие, отправив электронное письмо на адрес info@dsdtrichology.com с деталями соответствующего заказа, включая номер заказа клиента и описание возвращаемых продуктов. В пакете заказа клиент найдет отгрузочное примечание с подробной информацией о заказе и сведениях о нашей процедуре возврата. Если соответствующие продукты в накладной не соответствуют доставке, клиент должен немедленно уведомить нас, позвонив по номеру 93 846 74 47 или по электронной почте info@dsdtrichology.com

10.3 Наш отдел обслуживания клиентов выдает клиенту номер авторизации и подтверждение по электронной почте. Заказчику предлагается сохранить свой номер авторизации для будущих консультаций с отделом обслуживания клиентов в этом отношении.

10.4 В случае, если клиент возвращает товар по иным причинам, кроме дефектных или что его доставка была неполной или неправильной, вы должны устроиться и оплатить ее возврат.

10.5. В случае осуществления права на снятие средств мы обязуемся возместить клиенту полную стоимость продуктов в течение тридцати (30) дней после даты получения отзыва, при условии, что они возвращены неиспользованными и неповрежденными, поддерживались и обрабатывались с должным вниманием и вниманием в течение следующих рабочих дней 7. Возмещение будет производиться только с использованной кредитной карты. После того, как возмещение будет произведено, мы уведомим клиента по электронной почте.

10.6. Настоятельно рекомендуется отправить пакет через сертифицированную службу доставки (для которой требуется подпись на момент доставки). Мы не можем отвечать за возвращенные продукты, которые были потеряны во время транзита.

10.7. Вышеуказанные положения применяются только к покупкам, производимым через Интернет. Продукты, купленные в учреждении, будут подлежать соответствующей политике возврата каждого учреждения. Возврат или обмен покупок, производимых в розничной торговой точке, не могут быть возвращены или обменены через интернет-магазин DSD de Luxe. Покупки, совершаемые через Интернет, не будут приниматься за возврат или изменение в учреждении.


11. ОТСУТСТВИЕ СООТВЕТСТВИЯ

11.1. В случае несоответствия продукции контракту в соответствии с положениями статьи 116 Закона о потребителях применяются гарантии, установленные в статьях 118 122 того же закона. Клиент имеет право на ремонт или замену продуктов, бесплатно, таким образом, чтобы это соответствовало договору, и в этом случае клиент имеет право на адекватное снижение цены на продукцию или отмену контракта. Клиент отказывается от прав, описанных выше, в случае, если он не уведомит нас о несоответствии в течение двух месяцев после даты его обнаружения. Мы ответим на несоответствие, когда оно станет очевидным в течение двух лет после поставки продукции. В любом случае действия, инициированные в связи с отсутствием соответствия, которые мы не злонамеренно скрывали, автоматически истекают через тридцать шесть месяцев после поставки продуктов.

12. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАШЕГО САЙТА

Использование нашего веб-сайта регулируется нашими Условиями использования веб-сайта (доступно на веб-сайте Условий использования). Не спешите читать наши Условия использования веб-сайта, так как они включают важную информацию и условия Если вы не согласны с нашими условиями использования веб-сайта, вы не имеете права использовать наш веб-сайт.

13. ВАША ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Мы используем вашу личную информацию только в соответствии с нашей политикой конфиденциальности (см. Политику конфиденциальности). Не забудьте ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности, так как она содержит важную информацию и условия, которые применяются.

14. СОБЫТИЯ ВНЕ НАШЕГО КОНТРОЛЯ

14.1. В исключительных обстоятельствах события, находящиеся вне нашего контроля, могут задерживать или препятствовать выполнению наших обязательств по Контракту. Если эти события произойдут, мы постараемся выполнить наши обязательства перед вами, как только сможем. Однако мы не можем нести ответственность за любые убытки, причиненные вам в результате любой задержки или невыполнения нами обязательств, когда задержка или дефолт связаны с событием, которое находится вне нашего разумного контроля.

14.2. Если какое-либо событие выходит за рамки нашего разумного контроля, это влияет на выполнение наших обязательств по Контракту;

14.2.1. Мы свяжемся с вами, как только вы сможете сообщить об этом, и

14.2.2. Наши обязательства по Контракту будут приостановлены, и срок выполнения наших обязательств будет сохранен в течение продолжительности мероприятия вне нашего разумного контроля. Когда мероприятие, выходящее за рамки нашего разумного контроля, повлияет на доставку вами продуктов, мы организуем с вами новую дату доставки после того, как мероприятие выходит за рамки нашего разумного контроля.

15. ИЗМЕНЕНИЯ К ЭТИМ УСЛОВИЯМ

15.1. Мы можем внести изменения в настоящие Условия и положения, когда это необходимо (если, например, мы внесли изменения в то, как мы принимаем ваш платеж, или если есть изменение в законе, это означает, что мы должны изменить настоящие Условия и положения).

15.2. Каждый раз, когда вы заказываете товары, действующие в то время условия и положения будут применяться к договору между вами и нами. Текущая версия настоящих Условий будет доступна на нашем веб-сайте. Ознакомьтесь с Условиями использования нашего веб-сайта каждый раз, когда вы размещаете заказ на продукцию, чтобы убедиться, что вы понимаете условия, которые применяются в то время.

16. ДРУГИЕ ДАННЫЕ ИНТЕРЕСА

16.1. Мы можем передавать наши права и обязательства по Контракту другой организации, но это не повлияет на ваши права или ваши обязательства в соответствии с настоящими Условиями.

16.2. Контракт находится между вами и нами. Ни одно другое лицо не имеет права применять какие-либо его условия.

16.3. Каждый из разделов настоящих Условий действует отдельно. Если суд или компетентный орган решают, что любой из них является незаконным или не имеющим законной силы, остальные разделы будут оставаться в силе и в силе.

16.4. Если мы не можем настаивать на том, чтобы вы выполняли какие-либо из ваших обязательств в соответствии с настоящими Условиями, или если мы не применяем наши права против вас или если мы откладываем это, это не означает, что мы отказались от наших прав в против вас и не означает, что вам не нужно выполнять эти обязательства. Если мы откажемся от нарушения вами, просто сделайте это в письменной форме, и мы не будем говорить, что мы автоматически откажемся от любого последующего нарушения вами.

16.5. Настоящие Положения и условия составляют полное соглашение между вами и нами и заменяют все последующие предыдущие соглашения.

17. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

17.1. Эти положения и условия регулируются испанским законодательством и должны толковаться в соответствии с испанскими законами. Это означает, что договор на покупку Продуктов через наш веб-сайт и любые споры или претензии, вытекающие из или в связи с ним, регулируются законодательством Испании.

17.2. Мы с вами согласны с тем, что конфликты, которые в вашем случае вызывают интерпретацию, действительность и / или выполнение настоящих Условий, будут переданы в компетенцию Cortes de Barcelona, ​​Spain.

18. КОНТАКТЫ

18.1. Для получения любой информации и поддержки в отношении продуктов и способов покупки через Веб-сайт клиент может связаться с нами по электронной почте по адресу info@dsdtrichology.com как по почте по следующему адресу:

DSDPHARM SL
C / Holanda nº 44

P. I Pla de Llerona
08520 LES FRANCQUESES DEL VALLÉS,
БАРСЕЛОНА, ИСПАНИЯ

** Условия использования обновлены в июле 2016.

CLIMBING